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agosto 18th, 2009 
yo cancele mi tarjeta falabella el 02/01/2010 con un saldo de $952,a las12:52 hrs. era el total de mi deuda.
ahora yo no entiendo porque me llegan estados de cuentas e incluso una carta de morosidad,donde me ofrecen facilidades de pago ,la que es de $11.028,esta es del departamento de cobranzas,lo que me llama mucho la atencion es que no cuenta con nombre de algun funcionario del departamento de cobranza.
ruego a esta empresa revisar sus archivos de enero del año en curso.
ya que no pagare algo que no debo,es mas mi abogado se tendra que hacer cargo de esta situacion.
esperando solucion pronto.
alicia .
07 de mayo del 2010
Es su responsabilidad cuidar sus documentos, si los deja en cualquier parte mejor tome un seguro de documentacion que lo ofrecen en cualquier parte y es muy barato. No porque sea cliente muchos años la tienda es responsable de sus descuidos, creo y estoy casi segura que las 63 personas que estaban antes que ud estaban en tramites relacionados directamente con la tienda y no por ser descuidados e irresponsable con documentos tan importantes como la CI. No creo que hayan sido poco considerados ni irrespetuosos porque no lo atendieron con fanfarreas, ud como miles de clientes tenemos mas de 20 años comprando en esa tienda no por eso tenemos que suponer que se haran cargo de nuestros descuidos.
Mejor sr. circule con mas atencion en el dia a dia y no responsabilice a ortro de ser pajaron.
Atte,
Sandra Muñoz
Señores CMR Falabella:
Al comprar en tienda Talca el viernes pasado se me quedó mi cédula de identidad y tarjeta CMR. Hoy fuí retirarlas: en Oficina de seguridad me entregaron mi Cédula de I. y me enviaron a retirar a Of. de CMR mi tarjeta. Se la solicité a una funcionaria, quien me informó que debía obtener una tajeta nueva, para lo que debía sacar número de atención. Me correspondió el Nº 214. Se atendía el Nº 151 o sea debía esperar la atención de 63 personas, con suerte en una hora más y eran las 13.10 Hrs.Pregunté a la dependiente donde se quedó la tarjeta si habgría otro medio de recuperarla. Me informó que ese era el reglamento.
Con mucha resignación le dije adios a mi tarjeta que me hizo cliente a mi y a mi cónyuge por más de 20 años. Me pregunto: ¿Los clientes no merecemos un poquito de consideración y respeto?
RUT 3.525.782-9